러빈솔은 찬브로스 밀패스에서 판매하는 모든 상품을 회사가 직접 운영하는 자체 배송 기사를 통해 회원이 지정한 주소지로 배송합니다.

별도의 택배사를 이용하지 않으며, 조리된 식품을 보냉·보온 포장하여 직접 전달합니다.

배송료는 상품별로 다르며, 결제 화면에 결제 전 금액이 표시됩니다.

주문 및 결제가 완료되면 매장이 주문을 접수한 뒤 조리를 시작합니다. 미리 조리해 두지 않으므로 접수 시점부터 조리가 시작됩니다.

주문 접수부터 도착까지 통상 30~60분이 소요됩니다. 주문량, 기상 상황, 교통 상황에 따라 달라질 수 있으며 지연이 예상되는 경우 별도로 안내드립니다.

최소 주문 금액 12,000원 · 배달팁 3,000원 / 주문 가능 시간 11:00~20:00 / 배달 가능 지역: 매장 기준 반경 약 5km 이내 (관리자 설정에 따라 변경될 수 있으며, 주문 화면에 표시되는 값이 기준입니다.)

매장 준비중(영업 종료) 상태에서는 주문이 접수되지 않습니다.

밀패스는 회원이 구독 신청 시 선택한 주간 이용 횟수(주 2회·3회·5회)와 요일에 맞추어, 해당 요일마다 1회씩 조리된 식사를 배송하는 정기배송 서비스입니다.

배송은 회원이 선택한 요일의 이른 아침에 1일 1회 이루어집니다. 여러 패스를 함께 이용하는 경우 해당 요일에 배송할 식사를 한 번에 배송합니다.

도착 시각은 배송 경로와 교통·기상 상황에 따라 달라질 수 있으며, 회사는 특정 시각의 도착을 보장하지 않습니다. 지연이 예상되는 경우 앱 알림으로 안내합니다.

수령 후 바로 드시지 않는 끼니는 냉장 보관해 주시기 바랍니다. 보냉·보온 포장하여 배송하나 장시간 상온에 두면 변질될 수 있습니다.

서비스 제공 기간은 결제일부터 회원이 해지하기 전까지이며, 주 단위로 자동 갱신됩니다. 갱신 예정일과 청구 금액은 마이페이지에서 확인할 수 있습니다.

정기배송에는 별도의 배송비가 부과되지 않습니다.

정기배송 가능 지역: 매장 기준 반경 약 10km 이내입니다. 주소를 입력하면 배송 가능 여부가 즉시 확인됩니다.

회원은 배송 예정일 전일 오후 3시까지 앱에서 해당 회차의 건너뛰기, 배송 요일 변경, 배송지 변경을 신청할 수 있습니다.

위 시각 이후에는 조리·배송 준비가 시작되어 변경이 어려우며, 해당 회차는 정상 청구됩니다.

천재지변, 폭우·폭설 등 기상 악화, 도로 통제 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 배송이 지연되거나 불가능한 경우 회원에게 즉시 안내하며, 해당 회차는 청구하지 않거나 전액 환불합니다.

회원 부재 시에는 사전에 지정한 장소(문 앞 등)에 놓아둔 뒤 알림을 드립니다. 식품 특성상 장시간 방치된 경우의 변질에 대해서는 책임지지 않으니 수령 후 바로 냉장 보관하거나 드시기 바랍니다.

회원이 입력한 주소 오류 등 회원의 귀책사유로 배송이 완료되지 못한 경우 재배송 의무를 지지 않습니다.

배송에 관한 문의는 고객센터(031-934-0927 · wowprojector@naver.com)로 연락 주시기 바랍니다.

교환·반품·환불의 기준과 절차는 「취소·환불 정책」에서 정합니다.